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신용정보활용체제

신용정보활용체제

서울보증보험주식회사(이하 ‘서울보증보험’이라 합니다.)는 귀하의 신용정보를 매우 중요시하며 『신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률』,『개인정보 보호법』 및 『정보통신망 이용촉진 등에 관한 법률』을 준수하고 있습니다. 이에 서울보증보험은 『신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률』 제 31조에 의거 당사가 관리하고 있는 신용정보의 활용체제에 대하여 다음과 같이 공시하여 신용정보가 어떠한 용도 및 방식으로 이용되고 있으며, 신용정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.

서울보증보험은 신용정보 활용체제를 홈페이지 첫 화면 하단에 공시함으로써 귀하께서 언제나 용이하게 보실 수 있도록 하고 있습니다.

□ 관리하는 신용정보의 이용목적 및 종류
  • 1. 이용목적
    • 가. 해당 신용정보주체가 신청한 금융거래 등 상거래 설정 여부의 판단 및 상거래 계약 체결·이행·유지·관리(변경 및 갱신 포함)
    • 나. 보험사고 조사(보험사기 조사 포함), 보험금 지급·심사, 분쟁 대응, 민원처리 등 사후관리 이행 및 관리
    • 다. 대위변제시 대위권 행사
    • 라. 마케팅
    • 마. 보험요율 산출, 리스크 관리, 신용평가모형 개발 등 통계처리
    • 바. 통계작성, 연구, 공익적 기록보존 등의 목적으로 이용(가명처리한 신용정보의 경우에 한함)
    • 사. 법령상의 의무 이행 등 기타 법률의 규정에서 정하는 목적
  • 2. 신용정보의 종류
      • 가. 식별정보 : 개인의 성명, 주소, 주민등록번호(외국인의 경우 외국인등록번호, 재외동포의 경우 국내거소신고번호, 외국인등록번호 또는 국내거소신고번호가 없는 경우 외국인·재외동포 신용정보 등록번호), 성별, 국적, 직업, 개인기업 및 법인의 상호, 법인등록번호, 사업자등록번호, 주소, 대표자 성명, CI(연계정보)*, RRN값** 등
      • * CI(Connecting Information): 서비스 연계를 위해 본인 확인기관에서 부여하는 개인식별 전산정보
      • ** RRN값(Resident Registration Number)값: 주민등록번호 전산정보
    • 나. 신용거래정보
      • 개인신용거래정보 : 금융거래 업무 관련 정보(대출·보증·담보제공 등의 종류, 기간, 금액 및 한도를 포함한 금융거래현황, 보험료 출·수납을 위한 계좌정보 등), 보험계약정보(상품종류, 기간, 보험료, 보증대상 계약·거래 내역에 관한 정보 등), 보험금정보(보험금 지급사유, 지급금액 등), 계약 전 알릴 의무사항
      • 기업신용거래정보 : 가계당좌·당좌예금 개설 및 해지사실,신용카드 발급 및 해지사실,연체정보,대위변제·대지급정보,어음·수표 부도정보,대출·지급보증 등 신용공여 현황
    • 다. 신용도판단정보
      • 연체·대위변제·대지급·부도·금융질서 문란 및 관련인 등록과 관련한 금액, 발생, 해소 시기 등에 관한 정보
    • 라. 신용능력정보
      • 금융거래 등 상거래에서 신용거래능력의 판단을 위하여 개인의 재산․채무․소득총액․납세실적 등과 기업 및 법인의 연혁․주식 또는 지분보유현황 등 회사의 개황, 판매내역․수주실적․경영상의 주요계약 등 사업내용, 재무제표 등 재무에 관한 사항, 주식회사의 외부감사에 관한 법률의 규정에 의한 감사인의 감사의견 및 납세실적 등에 관한 정보
    • 마. 공공정보 등
      • 법원 및 공공기관의 재판·결정 또는 체납 등의 공공정보, 개인신용평점(등급), 보험계약자와 연대보증인의 관계 등 기타 개인신용정보, 분리보관정보
    • 바. 기타 신용정보주체의 신용도 등을 평가하여 산출한 개인신용평점 또는 개인신용등급
    • 사. 가명정보: 가명처리*한 개인신용정보(처리하는 가명정보의 종류 및 항목, 이용목적은 가명정보 처리현황에서 확인하실 수 있습니다.)
      • 추가정보(예: 가명정보와 기존 식별자를 연결하는 매핑테이블 등)를 사용하지 않고서는 특정 개인인 신용정보주체를 알아볼 수 없도록 개인신용정보를 처리하는 것(신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 제2조 제 15호)
□ 신용정보를 제공받는 자, 제공받는 자의 이용목적 및 제공하는 신용정보의 종류
  • 1. 제공받는 자 및 업무내용과 제공하는 정보
    신용정보를 제곧받는자, 제공받는 자의 이용목적 및 제공하는 신용정보의 종류 양식(표)입니다. 이 표는 정보주체, 제공받는 자 , 제공받는 자의 이용목적, 제공하는 정보의 종류를 확인할 수 있습니다.
    신용정보를 제공받는 자 제공받는 자의 이용 목적 제공하는 신용정보의 종류

    신용정보 집중기관 :

    신용정보 집중을 통하여 신용정보주체에 대한 신용도를 판단하거나 신용평가 관련 모형개발 및 분석을 위한 자료로 활용 식별정보, 신용거래정보,
    신용도판단정보, 신용능력정보 등

    신용정보회사 :

    법률에 의해 제출을 요구하는 정부 및 공공기관 법률의 규정에서 정하는 사유 식별정보, 신용거래정보,
    신용도판단정보, 신용능력정보 등
    재보험사(공제사업자), 계좌 개설 금융기관, 금융결제원 재보험 가입 및 재보험금 청구 등 재보험업무, 보험료·보험금의 출·수납 식별정보, 신용거래정보, 신용도판단정보 등
    보험계약의 피보험자
    (공탁보증보험의 경우 법원(http://www.scourt.go.kr) ☏ 02-3480-1100,
    1인 창조관련 상품의 경우 창업진흥원(http://www.kised.or.kr) ☏ 1357 포함)
    보험계약정보 제공 및 계약 유지 식별정보, 신용거래정보
    연대보증인, 물상보증인 보증인 보호를 위한 특별법 준수 및 보증인 보호 식별정보, 신용거래정보, 신용도판단정보
    ㈜유세이프 (http://www.usafe.co.kr) ☏ 1544-0853 쇼핑몰 보증보험계약 체결을 위한 중계서비스 제공 사업자 정보, 한도 및 예치보험료 잔액정보, 보증보험한도거래 및 보험계약체결 정보
    소상공인시장진흥공단 (http://www.semas.or.kr) ☏ 070-7805-1690~1 보험계약에 대한 보증보험료 지원관련 업무수행 보험계약체결 정보(사업자번호, 상호, 대표자이름, 보증보험상품명, 증권번호, 보험가입금액 등)
    중개사 계약을 체결한 보험중개사 보험계약의 중개에 필요한 업무 수행 식별정보, 계약내용 등 안내에 필요한 정보
  • 2. 제공받는 자의 이용 보유 기간 : 제공받는 자의 이용목적 달성시까지
□ 보유 및 이용기간, 신용정보 파기절차 및 방법
  • 1. 신용정보의 보유기간
    • 신용정보는 등록사유의 발생과 관련이 있는 거래가 존속하는 기간동안 보존합니다.
      단, 금융사고 조사, 분쟁 해결, 민원처리, 법령상 의무이행 및 회사의 리스크 관리업무 등을 위하여 개인정보의 보존이 필요한 경우에는 다른 정보주체의 개인정보와 분리하여 별도로 저장․관리 될 수 있습니다.
    • 통계작성, 과학적 연구, 공익적 기록보존에 활용하기 위해 '가명처리한 개인신용정보'(가명정보)는 가명처리 계획 수립 시 정한 목적을 달성하는 기간(시점)까지 보유·이용됩니다.
  • 2. 신용정보의 파기절차 및 방법
    • 파기절차 : 보유기간이 경과된 신용정보는 내부방침 및 관계 법령 등에 의하여 파기됩니다.
    • 파기방법
      • * 종이에 출력된 개인정보 : 파쇄, 소각 또는 융해 처리
      • * 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보 : 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제. 다만, 기술적 특성으로 영구삭제가 현저히 곤란한 경우에는 「개인정보 보호법」 제58조의2에 해당하는 정보로 처리하여 복원이 불가능하도록 조치
□ 신용정보처리를 위탁하는 경우 그 업무의 내용 및 수탁자
  • 1. 수탁자 및 업무내용과 제공하는 정보
    <2024년 04월 05일 기준>
    신용정보처리 위탁 양식(표)입니다. 이 표는 수탁자(위탁을 받는 자), 위탁하는 업무내용, 제공하는 정보를 확인 할 수 있습니다.
    수탁자(위탁을 받는 자) 위탁하는 업무내용 제공하는 정보
    보험계약 모집위탁을 체결한 모집종사자 (대리점 | 설계사) 보험계약의 모집 및 사후관리 식별정보, 계약내용 등 안내에 필요한 정보
    에스지아이 신용정보㈜ (http://www.sgcic.co.kr) ☏ 02-3671-3350 채권 추심 식별정보, 채권추심에 필요한 정보
    「건설기계대금 지급보증」관련 공사현장 채권신고 공고 성명, 증권번호 등
    ㈜고려신용정보 (http://www.koryoinfo.co.kr) ☏ 1522-3333 채권 추심 식별정보, 채권추심에 필요한 정보
    대성전산㈜ (http://www.dsjs.co.kr) ☏ 02-591-8822 촉구문 및 안내문 발송 식별정보, 우편물 발송에 필요한 정보
    ㈜바이릿지 (http://www.biridge.com) ☏ 02-586-3075
    (재수탁자 : 고려신용정보(주) (http://www.koryoinfo.co.kr)
    ☏ 02-3450-9999)
    전세금보장 신용보험관련 채권양도 통지대행업무
    전세금대출 신용보험 관련 기초계약 조사업무
    (재수탁자 : 전입세대열람 및 현장조사)
    이름, 주소, 계약 정보 등
    식별정보, 기초계약 조사에 필요한 정보
    (재수탁자 : 성명, 주소, 전화번호 등)
    우리회사와 협약한 법무법인, 변호사 및 법무사 법적 조치 수행 식별정보, 법적 조치에 필요한 정보
    ㈜쉬레코 (http://www.shreco.co.kr) ☏ 031-573-4673 문서 파쇄 식별정보, 파쇄 내용과 관련된 정보
    (주)에스케이텔레콤 (http://www.sktelecom.com) 휴대폰 문자메시지 발송 식별정보, 문자메시지 전송에 필요한 정보
    슈어엠㈜ (http://www.surem.co.kr) ☏ 1588-4640 카카오 알림톡 발송 이름, 전화번호, 계약정보 등
    ㈜카카오페이 (http://www.kakaopay.com) ☏ 1644-7405 본인인증, 전자서명 인증, 안내문 발송 식별정보, 본인 인증·전자서명 인증 및 안내문 발송에 필요한 정보
    나이스평가정보㈜ (http://www.niceinfo.co.kr) ☏ 02-2122-4000 추심관련 서류 전자송달 식별정보, 채권압류 사건 정보
    한국신용정보원 (http://www.kcredit.or.kr) ☏ 02-3705-5800 중계기관 업무위수탁 식별정보, 성명, 보증보험계약정보
    코리아크레딧뷰로(주) (http://www.koreacb.com/) ☏ 02-708-1000
    (재수탁자 : (주)케이티 (http://www.kt.com/) ☏ 1588-0100)
    모바일 통지를 위한 주민등록번호 CI 변환
    (재수탁자 : 모바일 통지 서비스)
    주민등록번호, 휴대폰번호, 모바일 통지에 필요한 정보
    (재수탁자 : CI정보, 휴대폰번호, 모바일 통지에 필요한 정보)
    효성ITX㈜ (http://www.hyosungitx.com) ☏ 02-2102-8400 인바운드 고객상담 성명, 주소 등 식별정보, 가입보험의 금융거래정보, 채무 등의 신용거래정보, 기타 상담 관련 필요 고객정보
  • 2. 수탁자의 정보 보유 및 이용기간 : 위탁업무 수행기간까지
□ 가명정보 처리현황
  • 1. 이용현황
    가명정보 이용현황(표)입니다. 이 표는 가명정보의 종류 및 항목, 이용 목적, 보유·이용기간을 확인 할 수 있습니다.
    가명정보 종류 및 항목 이용 목적 보유·이용기간
    보증정보, 보험사고정보 및 내부신용평가결과 등
  • (2019년 1월 ~ 2021년 12월 보증서 발급 고객 대상)
  • 통계작성(개인사업자 신용평가 시스템 구축 및 개인신용평가시스템 고도화) 가명처리 계획 시 수립한 목적 달성 시까지 보유,이용
  • (2022년 3월 ~ 2022년 12월)
  • 2. 제3자 제공 현황
    제3자 제공 현황(표)입니다. 이 표는 가명정보를 제공받는 자(제공대상), 제공받는 자의 이용 목적, 제공하는 가명정보의 종류 및 항목을 확인 할 수 있습니다.
    제공받는 자(제공대상) 제공받는 자의 이용 목적 제공하는 가명정보의 종류 및 항목
    - - -
  • 3. 서울보증보험은 가명정보 처리시 위에서 언급한 신용정보의 파기절차 및 방법에 따라 파기합니다.
고객의 권리 및 행사방법

고객은「신용정보의이용및보호에관한법률」및「신용정보업감독규정」등에 따라 아래의 권리가 부여되어 있습니다. 동 권리의 세부내용에 대해서는 당사 인터넷 홈페이지(www.sgic.co.kr) 또는 금융감독원 홈페이지(www.fss.or.kr)에 게시되어 있으며, 동 권리를 행사하고자 하는 고객은 홈페이지 상의 각 권리행사 방법의 안내에 따라 전화, 인터넷, 당사 각 영업점 방문 등을 통해 신청하여 주시기 바랍니다.

  • 1. 본인 신용정보 제공·열람청구권
    • 신용정보주체는 본인의 신분을 나타내는 증표를 제시하고 당사가 보유하고 있는 본인정보의 제공 또는 열람을 청구할 수 있습니다.
    • 본인 신용정보 제공·열람청구는 당사 각 영업점에서 요청하실 수 있습니다.
  • 2. 본인 신용정보 정정청구권
    • 신용정보주체는 본인의 신용정보가 사실과 다른 경우에는 당사에 정정을 청구할 수 있습니다.
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    • 본인의 신용정보 제공·활용 동의를 철회하실 고객은 인터넷 홈페이지, 고객지원센터(1670-7000) 및 당사 영업점 방문을 통해 제공 동의를 철회할 수 있습니다.
  • 5. 연락중지 청구권
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    • 본인에게 연락하는 것을 중지하도록 요청하실 고객은 인터넷 홈페이지, 고객지원센터(1670-7000) 및 당사 영업점 방문을 통해 청구할 수 있습니다.
  • 6. 상거래 거절 근거 신용정보의 고지
    • 신용정보 집중기관으로부터 제공받은 신용정보에 근거하여 당사가 해당 신용정보주체와의 상거래관계의 설정을 거절하거나 중지한 경우 해당 신용정보주체의 요구가 있으면 그 거절 또는 중지의 근거가 된 정보 등을 고지합니다.
    • 동 정보를 확인하고자 하는 고객은 당사 영업점에 방문하시어 요청하실 수 있습니다.
  • 7. 자동화평가 결과에 대한 설명 및 이의제기
    • 개인 신용정보주체는 본인의 개인신용평가 등에 대하여 당사가 자동화평가를 하는지 여부, 자동화평가 결과, 주요 기준, 평가 이용정보 등에 대한 설명을 요구할 수 있으며, 자동화평가 결과의 산출에 유리하다고 판단되는 정보의 제출 및 평가 결과에 대한 정정·삭제·재산출을 요구할 수 있습니다. 다만, 법령에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우 등에는 당사는 개인 신용정보주체의 요구를 거절할 수 있습니다.
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  • 8. 개인신용정보의 삭제 요구
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  • 9. 개인신용정보의 전송 요구권
    • 신용정보주체는 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 제33조의2에 따라 당사가 보유하고 있는 본인에 관한 개인신용정보를 본인신용정보관리회사, 개인신용평가회사, 개인사업자신용평가회사, 본인 등에게 전송하여 줄 것을 요구하거나 전송 요구를 철회할 수 있습니다.
    • 당사는 개인신용정보 전송요구/철회 관련 한국신용정보원을 거점 중계기관으로 두고 있으며, 한국신용정보원 마이데이터 종합포털, 마이데이터 사업자 등을 통해 전송요구 행사 및 철회를 할 수 있습니다.
상기 고객 권리의 행사와 관련하여 문의사항이 있으신 경우 아래의 연락처로 문의 바랍니다.
  • 당사 신용정보 관리 책임자
    • 성 명 : 정범순(신용정보 관리·보호인) / 권혁길(준법지원실장)
    • 부 서 : 준법지원실
    • 연락처 : 02-3671-7298
  • 한국신용정보원 개인신용정보 보호인
    • 연락처 : 민원상담실 1544-1040 (서울특별시 중구 명동11길 20)
      • 한국신용정보원 본인신용정보 음성안내(ARS) 서비스 : 1544-6640
  • 금융감독원 정보보호담당자
    • 연락처 : 금융민원실(국번없이) 1332(서울특별시 영등포구 여의대로 38)

[ 2024.04.05. 시행 ]

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